В магазине не дают копию чека

Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек?


Подобная ситуация – не редкость для нашей страны, несмотря на то, что большинство магазинов и предприятий, оказывающих различные услуги, давно применяют контрольно-кассовую технику, позволяющую налоговым органам успешно контролировать все кассовые операции. Однако, бывает так, что продавец не выдает чек и не выписывает никакой другой документ, который бы подтвердил факт совершения покупки.

Стоит ли переживать и быть настороже в этом случае?

Ведь все уже давно привыкли, что за любую операцию покупки следует получить доказательство о том, что она была совершена.При любых расчетах – наличными или с помощью банковских карт, — продавец должен передавать покупателю чек. Это правило закреплено в Федеральном законе в Федеральном законе от 22.05.2003 №54-ФЗ, который также указывает, что техника учета транзакций обязана применяться всеми, без исключения. В той или иной форме передача денежных

Как и куда жаловаться, если не дали чек

› › › Обычно после совершения покупок потребитель получает чек.

В большинстве случаев этому документу не придается значение.

Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.

Содержание Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61Это быстро и бесплатно!

Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров.

Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках (например, покупка холодильника) все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.

Обязан ли магазин восстановить копию чека?

476 юристов сейчас на сайте добрый вечер! подскажите, пожалуйста, по такому вопросу: купили технику в интернет-магазине. техника сломалась. чек утерян, но осталась товарная накладная и гарантийный талон, как самого магазина, так компании-производителя.

сейчас необходимо оформить выезд специалиста для ремонта в сервисном центре производителя.

без чека оформить вызов отказываются и просят обратиться в магазин и восстановить копию чека. Магазин же в ответ на такую просьбу говорит, что восстановление чека невозможно. как быть в таком случае? 25 Января 2020, 18:04, вопрос №1512821 Олеся, г.

Закон о том что не выдают копию чека

Данные действия будут правомерны, если ИП освобожден от обязанности по использованию фискального аппарата при проведении расчетов.

Москва Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 22.09.2020 мы ответили на 540 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1) Саченков АлексейЮрист, г.
Правила оформления товарного чека при отсутствии кассы:

  • Каждая единица товара указывается отдельной строкой, без обобщений, с расшифровкой.
  • Реклама на оборотной стороне не должна перекрывать официальную информацию на ТЧ.
  • Наличие обязательных реквизитов, так как, в противном случае законная сила документа утрачивается.

Альберт, здравствуйте!

В этом случае КЧ приравнивается к ТЧ и важность указанных сведений увеличивается. ТЧ – единственная возможность доказать факт совершения покупки.
Совершая любую покупку, следует сохранять документы, удостоверяющие данный факт.

Правомерно ли магазин отказывает в предоставлении дубликата чека?

476 юристов сейчас на сайте Доброе утро!Подскажите пожалуйста,хочу продать планшет,а чек потеряла,пришла в магазин «ДНС» запросить дубликат чека, получила отказ,сказали-дубликат не делаем,чтоб вы нам не возвращали товар.

Это в дальнейшем позволяет избежать множества проблем, связанных с процедурой замены товара или возврата денег за товар ненадлежащего качества, либо передачи его для ремонта.

Тольятти

    ,

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Имеют ли они права не предоставлять повторно никакой документ о стоимости товара? 21 Августа 2015, 10:47, вопрос №948561 Марина, г.
Сегодня 22.09.2020 мы ответили на 540 вопросов.

Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

    Юрист, г. ВладивостокОбщаться в чате Здравствуйте!!!Действующим законодательством не предусмотрена обязанность продавца, выдать покупателю дубликат (копию) кассового чека в случае утраты оригинала. Поэтому, данный чек может быть выдан только по договоренности.

Как вернуть товар при утере кассового чека?

» » » » Закон РФ о защите прав потребителей дает своим гражданам массу прав и защищает их интересы. Но по разным причинам не каждый покупатель решает воспользоваться своими правами.А, между прочим, вернуть товар в магазин вполне возможно даже без чека. Как и в каких случаях это возможно, вы узнаете из этой статьи.

С точки зрения закона на территории Российской Федерации покупатель может совершить возврат покупки в магазин, если считает, что изделие ему не подходит, и он не будет им пользоваться. Либо он может обменять свое изделие на новое, более подходящее его требованиям. Чтобы запустить процедуру возврата покупателю нужно написать заявление с требованием возврата и передать его магазин, приложив кассовый чек.

Содержание Кассовый чек будет являться прямым доказательством покупки именно в этом магазине. А значит, если вдруг возникнет ситуация с желанием вернуть покупку, чек будет главным доказательством того, что товар был куплен именно в этом магазине.

Рекомендуем прочесть:  Исполнительный сбор за штраф гибдд

Закон о том что не выдают копию чека

Подать жалобу можно при помощи:

  1. интернета (сервисы Госуслуг и официального сайта Роспотребнадзора).
  2. почты (заказное письмо)
  3. личного обращения (или через представителя)

Вашу жалобу рассмотрят в течение месяца, при этом она должна быть составлена грамотно и содержать следующую информацию:

  1. кто нарушитель (местонахождение, телефоны, название магазина)
  2. какие нормы закона он нарушил, по вашему мнению (информацию можно взять из Закона «О Защите прав потребителей»).
  3. кто вы (полные данные и контакты для связи)
  4. кому вы жалуетесь

Также, очень желательно к жалобе приложить любые доказательства нарушения (копию переписки с продавцом, например), а также завершить ее собственной подписью и датой составления.

В течение 30 дней Роспотребнадзор рассмотрит вашу жалобу и примет решение о проверке указанных вами нарушений.

Выдача копии чека продавцом

476 юристов сейчас на сайте Добрый день, может ли продавец выдать копию кассового или товарного чека спустя 6 месяцев послу покупки товара?

Ситуация: пол года назад был куплен графический планшет Wacom Cintiq Companion в компании Enter. Два дня назад, планшет перестал заряжаться.

На сайте Wacom написано что гарантийные случаи сопровождаются предъявлением чека на покупку.

К сожалению чек не сохранился. На сайте компании Enter в истории покупок сохранилась запись с датой покупки.

Можно ли использовать эту информацию, для получения копии кассового или товарного чека? Личный кабинет — ЗаказЛичный кабинет — Заказ — Enter.pdf — Enter.pdf 18 Октября 2014, 12:45, вопрос №589327 Константин, г. Москва Уточнение клиента Ответ сервисного центра, партнера компании Wacom в Москве: «К сожалению, компания Wacom требует чек на покупку для подтверждения гарантии.

Попробуйте запросить у продавца копию чека (либо Расходной накладной) с печатью организации.

Обязан ли магазин предоставить дубликат кассового чека по запросу покупателя?

Чек был утерян, необходим для обращения в сервисный центр по гарантии производителя.Товар покупался в кредит. 23 Августа 2020, 21:23, вопрос №1732683 Альберт, г.

Перевоз

    ,

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 22.09.2020 мы ответили на 540 вопросов.

Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2) 638 ответов 238 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Великий Новгород Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Альберт! Магазин не обязан выдавать копию кассового чека.

Мало того, это будет нарушением со стороны магазина, поскольку на выдаваемых покупателям кассовых чеках, непосредственно в момент оплаты товаров, время покупки должно совпадать с реальным временем.